that was not made by Volkswagen, can be removed
with a system update.
Upgrade system
Ausstattungsabhängig können vor oder nach
einer Systemaktualisierung einmalig Veröffen
tlichungshinweise (“Release Notes”) angezeigt wer den,
die die Änderungen am Fahrzeugzustand beschreiben.
Post notes will no longer be displayed.
Introduction to system update
Die Systemaktualisierung ist eine vorbeugende
Maßnahme z. B. zur Optimierung des Software
laufs und zum Schutz vor Schadsoftware.
Requirements for a system
update
What is a system update?
Mit einer Systemaktualisierung kann im Fahrzeug die
Software von Steuergeräten durch die Volkswagen AG
aktualisiert werden, ohne dass Sie einen Fachbe trieb
aufsuchen müssen.
Please note on
page 232.
,at the beginning of this chapter,
Jede Systemaktualisierung erfolgt in zwei Phasen, in
einem Download und einer Softwareinstallation. Before
Die Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit der
Download einer Systemaktualiserung erfolgen kann und
Sie die Installation der Software durchführen können.
starting, the driver's approval is requested in the
infotainment system to start the corresponding procedure.
framework conditions
The “system update” function is only available
Wearable in some countries and not all vehicles.
— Die Funktion “Systemaktualisierung” wird in Ih rem
Land angeboten.
— You have assigned the vehicle to your active We
Connect user account.
How do I know there is a pending system update?
— Your current privacy setting allows sending
If lit, the infotainment system indicates when a system
update is available.
and the reception of data and information ÿ p. 238,
Privacy.
If multiple system updates are available for the vehicle,
one system update must first be successfully installed
Conditions for the vehicle
before the next one can be installed.
— The vehicle must be in an area with sufficient
mobile phone coverage.
— The vehicle's electrical system is operational.
WARNING
— The 12 volt battery has sufficient charge.
In very isolated cases it may happen that, after
installing the software, some control unit stops working
correctly.
· Benutzen Sie das Fahrzeug nicht. Kontaktieren Sie
Software download and installation
die Volkswagen Kundenbetreuung.
Please note on
page 232.
,at the beginning of this chapter,
WARNING
If the digital instrument cluster does not function after
software installation, the instruments, warning lamps,
symbols and messages cannot be displayed. Driving
with a damaged instrument panel can cause accidents
and fatal injuries.
Download cost The
download of a system update is done via the factory-
fitted control unit with the eSIM card (OCU) and is free
of charge. Volks wagen bears the connection costs.
· Benutzen Sie das Fahrzeug nicht. Kontaktieren Sie
die Volkswagen Kundenbetreuung.
Download
The following requirements must be met:
A modification to increase power or efficiency
(for example, engine tuning)
— Voraussetzung für eine Systemaktualisierung
ÿ p. 232, Requirements for a System Update.
232
data transmissions
fotainment, the control and display unit and other control
units are not available.
— Zündung und Infotainment-System sind einges
chaltet.
— Instrument panel control unit di
— Informationen im Infotainment-System sind beachtet
worden.
gital: During software installation, no or only a few prompts
can be displayed in the gital box.
— Der Download im Infotainment-System ist gestar
tet.
— Steuergerät für Volkswagen We Connect (OCU):
Für die Dauer der Softwareinstallation stehen die Dienste,
Die Dauer des Downloads ist abhängig von der
Netzqualität, Datengröße und Art der Syste maktualisierung.
der Notruf-Service und die automatische Unfallmeldung nicht
zur Verfügung.
Der Download kann jederzeit unterbrochen werden und wird
bei Bedarf mit Einschalten der Zündung fortgesetzt.
— Das Einschalten der Zündung während der Soft
wareinstallation kann folgende Fehlermeldung verursachen:
Fehler: Notruffunktion. Bitte Werkstatt anrufen.
Software installation
In this case it is normal. Bitte warten Sie einige Minuten,
bis die Meldung verlischt.
Choose a time for software installation when you and other users
will not be driving the vehicle.
After software installation
The following requirements must be met:
— ÿ p. 232, Requirements for an update of the
system.
,
Keep in mind
on page 232.
at the beginning of this chapter,
— Das Fahrzeug ist entsprechend den gesetzlichen
Bestimmungen und örtlichen Gegebenheiten si cher geparkt
ÿ p. 205.
Nach der Softwareinstallation und vor dem Starten des Motors
die Meldung im Infotainment-System oder Kombi-Instrument
über den Abschluss der Installation lesen. The vehicle needs
— Die Software installation im Infotainment-System ist bestätigt.
up to one minute to display the status of the system update.
ma.
WARNING
— After the successful installation of the software you can
start engine.
During the installation of the software, the control units are
disabled and do not work. Driving with control units disabled
or not working can cause accidents and fatal injuries.
CO
— B
P
ei fehlgeschlagener Software installation: ÿ p. 233,
Y
Problems and solutions.
Führen Sie die Softwareinstallation so durch,
dass andere Verkehrsteilnehmer nicht behindert werden.
Problems and solutions
Benutzen Sie Ihr Fahrzeug niemals während ei
ner Software installation.
,
Please note on
page 232.
at the beginning of this chapter,
Software installation failed
Limitations during software installation
— Bei einer fehlgeschlagenen Softwareinstallation wird eine
entsprechende Fehlermeldung im Info tainment-System
oder Kombi-Instrument ange zeigt. Observe the
corresponding notices and warnings.
,
Please note on
page 232.
at the beginning of this chapter,
— If a critical installation error occurs, the control units will stop
working or will not function correctly. Functions and displays
During software installation, control units, functions and displays
are not available. During this time, do not use the vehicle or
operate the infotainment system.
are not available until the error is rectified. Das Fahrzeug
nicht benutzen. Kontak tieren Sie in diesem Fall die
Volkswagen Kunden betreuung.
— Central computer of the infotainment system:
During installation, the host computer of the in
5 N M 0 1 2 7 6 0 A J
Upgrade system
233
Do I have to update the system?
emergency, no phone calls and no data can be transmitted.
· Suchen Sie einen anderen Standort auf.
WARNING
In your own interest, you should update the system as soon as
possible. Wenn die Systemaktualisierung mehr fach durch den
Fahrer abgelehnt wird, muss ein hierfür qualifizierter Fachbetrieb
aufgesucht werden.
Volkswagen recommends a Volkswagen dealer.
The vehicle may be damaged by factors beyond the control of
Volkswagen AG. These may be in particular:
Can I interrupt the installation of the software?
Insufficient network coverage
· Improper use of mobile terminals
Data loss during transmission
No, it is not possible.
What happens if the software installation is interrupted?
If the software installation is interrupted, e.g. For
example, due to damage to the vehicle's electrical system,
control units cannot be updated and may be damaged by
incomplete software installation.
· Ungeeignete und schadhafte Apps Dritter.
Schadsoftware auf Datenträgern, Computern, Ta
blets und Mobiltelefonen.
Service portfolio
Volkswagen WeConnect
The initial service allocation shown here represents the maximum
volume possible. The maximum possible volume is only available
Introduction to the topic
on a few vehicle models. During the life of the vehicle you can
change the allocation shown here.
We Connect must zur Nutzung erst durch Abschluss eines We
Connect Vertrags mit der Volkswagen AG online aktiviert werden
und unterliegt einer lände rabhängigen Laufzeitbeschränkung.
After activating the service management in the infotainment
system, you can check whether and which services are available
in the vehicle ÿ p. 238.
Both the We Connect service portfolios offered by Volkswagen
In some countries and in the event of a contract renewal, the
services offered may be combined differently than indicated
and individual services can be changed, cancelled, deactivated,
reactivated, renamed and extended, even without prior notification.
here.
Die Sprach- oder Sucherkennungstechnologie für We
Connect erkennt und liefert nicht für alle Wörter Suchergebnisse
Infos zum Anlegen des Benutzerkontos, die Dienste beschreibung
und weitere Informationen finden Sie unter
zurück. So enthält beispielsweise die Google Spracherkennung
eine “Safe Search”-Funktion, die die Anzeige von Suchergebnissen
verhin dert, sofern auch versehentlich vulgäre Begriffe er kannt
wurden.
Die Ausführung und Verfügbarkeit der We Connect Dienste
und Diensteportfolios kann länderabhängig sowie fahrzeug- und
ausstattungsabhängig unters chiedlich sein.
Welche Dienste tatsächlich zu We Connect, We
Connect Plus und We Connect Fleet zum Zeitpunkt
Description of services Vor
Ihres Vertragsabschlusses oder Ihrer Ver tragsverlängerung
oder auf der Volkswagen Website. This also applies to the
possible individual We Connect options.
der Ausführung von We Connect Diensten die je weilige
Dienstebeschreibung lesen und beachten.
The descriptions are updated infrequently and are available
Services and functions of We Connect that do not have to
1. Stets die neueste Ausgabe der jeweiligen Diens tebeschreibung
be activated
verwenden.
The following services also work without We Connect activation:
WARNING
— Emergency call service
— Online customization.
In areas with insufficient mobile phone and GPS coverage,
it is not possible to make calls from
— In-Car applications in the In-Car-Shop.
2. 3. 4
data transmissions
2024 VW Tiguan Owner's Manual
